中國人常說:「小時了了,大未必佳」。如果天賦智力並非決定一個人日後成就大小的最主要因素,那麼,如何才能判斷一個人來日能否成大器呢?心理學家認為「性格」比智商的高低更為重要。在預測一個人未來能否成功時,衡量其腦力的智商和傳統的成就測驗,可能比不上他的「性格」來得重要。
「性格」(或叫情緒)指的是一個人節制自己的情緒,以使生活更加美好的能力,包括了解自我、理解別人感受、面對挫折愈挫愈勇的能力等。
種種「情緒」中最重要的一個可能是自知、或叫自我覺察。一旦一個人的情緒反應進入自我覺察(比如說能了解自己是處於憤怒或遺憾或羞愧當中),在生理上將改由新皮層來處理,那麼他就比較能夠自制,他採取合宜行動的可能性就會增加。這並不是說我們應壓抑自己的感覺,而是如同亞里斯多德所說:「任何人都會發怒,這是很容易的,但是要在恰當的時刻,為了合宜的目的,以正確的方式,對適切的對象,發適度的怒氣,是很不容易的。」同時,能克制自己、滿足慾望的能力也是關鍵的技巧,能使理性戰勝衝動,這就是情緒的一種表現。
另一種重要的情緒技能是理解別人的感受,也就是同理心。和其他情緒一般,同理心也是與生俱來,但藉由經驗的累積而形成的。它包括能設想別人的感受、親切待人及能解讀外在情況的能力等。專家認為大約九成的溝通是不用言辭的,能由別人微妙的情緒線索來解讀他人的情緒(例如憤怒、喜愛、妒忌、感激或誘惑等)的人儘管智商平平,他的人際關係則通常較佳、學習或工作表現也較優良。
適度的焦慮是有用的情緒,會讓人把心力專注在麻煩問題上,猶如對危險作了一番排演一般,從而找到有效的解決方法。人生不如意事,十之八九,惟有樂觀進取的人生方有滋味。樂觀的人認為困阨與挫折都是暫時的,是外力因素造成,因此他們也較能挺過,相信自己能扭轉局面的信心愈強,他的成就愈高。而悲觀的人則相反,認為失敗與挫折是他個人命運背使然,一輩子也翻不了身。
情緒人人都有,巧妙各自不同。我們不能改變惡劣的天氣,但可以改變自己的情緒。而情緒影響個人成敗,並不下於智商。若能自小培養情緒能力,長大後成就較高,婚姻也會更美滿。
成功者改變命運,失敗者抱怨命運,而性格又決定命運。智力天注定,難以改造;性格後天求,可以鑄造。不管是自我修持或教育下一代,讓我們一起來培養了解自我,理解別人感受,面對挫折愈挫愈勇的能力等情緒,建立樂觀進居的人生觀,邁向成功的大門吧!
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